"Vores meget forskellige hverdage og perspektiver på kundeoplevelser komplementerer hinanden og har styrket vores lille trio. Det har været berigende for vores skriveproces, vores dialoger og ikke mindst opbygningen af Kundeheltemodellen"
Mogens Bjerre har med sin undervisnings - og forskningsbaggrund og dermed sin analytiske og velfunderede akademiske og praktiske erfaring været med til at bringe de brede og mere akademiske perspektiver ind vores dialoger.
Lars Dessau har arbejdet som leder i den finansielle sektor i både ind og udland. I dag arbejder Lars som rådgiver og konsulent for formuende kunder i hele verden med særligt fokus på den gode kundeoplevelse.
Christian Sørensen har igennem mange år arbejdet som både intern og ekstern konsulent og har via sit virke set og oplevet, hvor meget en intern kundefunktion kan understøtte det organisatoriske og ledelsesmæssige arbejde med kundeoplevelser.
